امروزه بهترین راه ارتباط بین مشتری و کارفرما، نرم‌افزار مدیریت تماس است. خطوط تلفن از قدیم تا به امروز جزو راه‌های ارتباطی بین مشتری و شرکت در نظر گرفته شده است. ارائه خدمات و محصولات به مشتریان دارای بعدهای متفاوتی است. تماس تلفنی، یکی از این راه‌های به شمار می‌رود. در دنیای آنلاین امروز، اولین نقطه ارتباطی با مشتری، تماس تلفنی و نحوه صحبت است؛ بنابراین باید این قابلیت و امکان را در ارتباط با مشتری به حداکثر مطلوبیت برسانیم.بعد از ایده تولید یک نرم‌افزار مدیریت تماس، بسیاری از افراد و شرکت‌ها دست‌به‌کار شدند و هر کدام، یک نرم‌افزار ارائه دادند. در این میان برخی از این شرکت‌ها موفق شدند بیشترین رضایت مردم را جلب نمایند. در ادامه با بهترین نرم‌افزار مدیریت تماس آشنا خواهید شد.
نرم افزار مدیریت تماس نوین
برای بستن معاملات بیشتر ، افزایش رضایت مشتری و مشارکت مشتری ، مدیریت مخاطبین خود و موارد دیگر ، تلفن همراه خود را به یک نرم افزار CRM هوشمند تبدیل کنید. با برنامه Mobile Crm ، می‌توانید تماس گیرندگان و مخاطبین را بر اساس گروه‌ها و برچسب‌ها مرتب کنید تا بتوانید مشتریان هدف را بهتر شناسایی و فروش کسب و کار خود را ردیابی کنید. از طریق کانال‌های پیام رسانی متعدد مستقیماً از برنامه CRM تلفن همراه ، پیشنهادات فوری فروش و تبلیغات را ارسال کنید.
Mobile Crm یک برنامه CRM فروش عالی برای صاحبان مشاغل کوچک و متوسط است که دائماً تماس‌های ناشناخته تلفنی را انجام می‌دهند و سپس باید فوراً یادداشت‌ها و وظایف را مستقیماً بر روی تلفن‌های همراه خود ایجاد کنند. هم اکنون تلفن همراه خود را به یک CRM قدرتمند تبدیل کنید!جهت دانلود این نرم افزار اندروید ایرانی به صفحه آغازین سایت مراجعه نمایید.
با استفاده از نرم افزار مدیریت تماس اندروید نوین می‌توانید موارد زیر را انجام دهید.
- ذخیره شماره تماس‌های دریافتی
- دسته بندی مشتریان
- امکان ارسال پیام تبلیغاتی بعد از هر تماس
- امکان بک اپ گرفتن از اطلاعات مشتریان
- ارسال پیام به مشتری از طریق واتس اپ
- و ....
نرم‌افزار Contacts, Phone Dialer & Caller ID: drupe
با این برنامه، شما باید دفترچه تلفن سنتی و قدیمی خود را فراموش کنید. این برنامه به‌طور فوق‌العاده‌ای در تمامی صفحات نمایش شما قابل مشاهده و دسترسی است. کار با این نرم‌افزار مدیریت تماس بسیار راحت و آسان است. بدین‌صورت که شماره مخاطب خود را به سمت برنامه کشیده و تماس می‌گیرید و یا پیامک ارسال می‌کنید. به همین سادگی و راحتی.
ویژگی‌ها
- منوی برنامه در زبان‌های مختلف قابل مشاهده و تعویض است.
- بسیار راحت و ساده انگشت را روی شماره مخاطب بکشید و تماس بگیرید یا پیام بفرستید.
- تماس‌های ورودی و تماس‌های خروجی با این نرم‌افزار قابل ضبط هستند. این ویژگی سبب شده که طرفداران بسیار پیدا کند.
- برخی گوشی‌ها این مشکل را دارند که نام هر مخاطب، دو بار یا بیشتر در گوشی همراه سیو می‌شود. برای جلوگیری از تکرار و ادغام، این نرم‌افزار کمک شایانی می‌کند.
- همراه با استفاده از این برنامه می‌توانید از برنامه‌های دیگر برای ارتباط با مشتری استفاده کنید.
- قابلیت تنظیم یادآور برای تماس‌های ازدست‌رفته دارد.
- با این نرم‌افزار به راحتی می‌توانید که مخاطب خود، ناشناس یا مزاحم را مسدود (بلاک) کنید.
نرم‌افزار CallApp: Caller ID, Call Blocker & Call Recorder
بهترین نرم‌افزار مدیریت تماس برای اندروید، این برنامه می‌باشد. در فروشگاه Google play، این برنامه با رتبه چهل‌وپنج، بیشترین دانلود را به خود اختصاص داده است.
ویژگی‌ها
- تماس‌های اسپم و ناشناس توسط این نرم‌افزار شناسایی می‌شوند؛ بنابراین شما به راحتی می‌توانید آن‌ها را در صورت ایجاد مزاحمت، مسدود نمایید.
- اطلاعات، جزئیات و تصویر تماس و مخاطب در این برنامه قابل مشاهده می‌باشد.
- با همگام کردن اطلاعات، مخاطب‌ها را به‌روز نگه می‌دارد.
نرم‌افزار مدیریت تماس برای ویندوز
شرکت‌های بزرگ برای اینکه بتوانند راحت‌تر با مشتری تماس بگیرند و اطلاعات را سریع‌تر دریافت کنند، نیاز به یک نرم‌افزار ویندوز جهت ثبت اطلاعات تماس دارند.
دفتر تلفن پیوند، بهترین نرم‌افزار مدیریت تماس برای ویندوز محسوب می‌شود. این برنامه به راحتی اطلاعات مربوط به اشخاص و مشتریان را ثبت و در نتیجه مدیریت می‌کنند. فردی که با یک نام کاربری ساده وارد این نرم‌افزار شود، به راحتی می‌تواند علاوه بر ثبت شماره تلفن‌ها، اطلاعات شخصی یا فردی را ثبت کند. این موضوع برای شرکت‌ها، سازمان‌ها، فروشگاه‌ها، مراکز تجاری و کامپیوترهای شخصی دارای اهمیت بسیار است.
ویژگی‌ها
- امکان ثبت قرار ملاقات‌ها، تلفن‌های ضروری، برقراری تماس، یادداشت و یادآوری در دفتر تلفن پیوند وجود دارد.
- شما بر اساس گروه‌های شغلی می‌توانید اطلاعات و شماره‌ها را ثبت کنید.
- علاوه بر این، ثبت پست الکترونیک، آدرس سایت و تاریخ تولد امکان‌پذیر خواهد بود.
- برای راحتی بیشتر، حتی می‌توانید عکس شخص را بارگذاری کنید تا به راحتی موضوعات را از یکدیگر تفکیک نمایید.
- جستجوی حرفه‌ای و جستجوی سریع، از دیگر قابلیت‌های این نرم‌افزار به شمار می‌آیند.
- شماره‌گیری خودکار و افزودن تماس‌های ضروری به این برنامه ساده. راحت خواهد بود.
- روی سیستم‌عامل ویندوز 7،8،10 و یا تحت شبکه قابلیت نصب و اجرا دارد.
نتیجه‌گیری
با وجود بیماری کرونا، حضور در شرکت‌ها و کارخانه‌ها و ثبت اطلاعات در سیستم، کمی سخت می‌باشد. از این رو برای آسانی کار شما، نرم‌افزار crm اندروید تولید شده است. در این نوشتار با معرفی نرم‌افزار مدیریت تماس، همراه شما بودیم. نکته قابل ذکر در جمع‌بندی این است که اگر مدل گوشی شما اندروید است حتماً باید نرم‌افزار اندرویدی بر روی گوشی نصب شود؛ اما اگر از ویندوز استفاده می‌کنید بهتر است از نرم‌افزار ویندوزی استفاده کنید.